PC購入を契機に、ADSLから光に変更しました
最近殊に、夜は呑みながらネットサーフィンなので、動画見るのにいいかと…
実は以前も光に変えたことがあるのですが、
当時は然程、費用対効果が実感できずADSLに戻したことがあります
最近はインフラも整備され大丈夫だよね!?
ここからが本題です
契約は簡単ですが、契約の変更がハードな作業となります!!!
今回も回線工事終了後に、YAHOOに電話したのですが、予想通りの展開!!!
長～いアナウンスに従い、やっとたどり着いた回答が、”この時間にこの電話番号にかけ直せ!”です!!! 勘弁してくれよ!!!
まったく進歩のないYAHOOです 顧客満足って企業の基本姿勢じゃないの???
契約時にこの予想を話したところ、ヤマダ電機の方が”そんな時は連絡していいよ”って言ってくれてたのを思い出し、早速連絡しました
お店まで出向いてまた時間かかるな～って思いつつ電話したら、
電話でのやり取りだけで、YAHOO担当の（素敵な声の）女性がすべてやってくださいました!!!
オヤジのシツコイ質問にも、とても感じの良い対応で、”顧客満足”です!!!
”ありがとうございました♪”
今回の投稿は感謝の気持ちを残したくて…
名前書いていいのかなぁ い○いさんです きっと素敵な人なんだろ～なぁ♪
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